Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les bouteilles doivent être non ouvertes, non endommagées et dans leur emballage d’origine.

2. Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre colis arrive cassé, abîmé ou non conforme :

• signalez‑le sous 48 h,

• joignez des photos,

• nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral.

3. Frais de retour

• À votre charge en cas de rétractation.

• À notre charge si l’erreur vient de nous ou si le produit est endommagé.

4. Remboursement

Effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification des produits retournés, via le même moyen de paiement.

5. Produits non repris

• Bouteilles ouvertes ou descellées

• Produits personnalisés

• Articles altérés par une mauvaise conservation après livraison

6. Contact

Pour toute demande : [Votre email SAV]